在母婴用品市场鱼龙混杂的现状下,惠氏营养品中国有限公司于2023年全面升级了产品真伪查询系统。据国家市场监督管理总局数据显示,通过官方渠道验证的产品投诉率比未验证产品低83%。该系统采用"一罐双码"技术(罐底追溯码+内盖验证码),结合区块链存证功能,为消费者提供从生产到销售的全链条验证服务。
这套系统首先是与国家物品编码中心实时联网的GS1编码体系,其次是每6小时更换一次的动态验证算法,最重要的是所有查询记录都会生成具有法律效力的电子凭证。不同于第三方平台可能存在的数据库滞后问题,官网查询数据直接对接工厂出厂记录,确保信息同步零延迟。
1、电脑端操作指南
登录惠氏中国官网(www.wyethnutrition.com.cn)
点击首页右上角"产品验证"红色悬浮窗
按提示输入17位罐底追溯码(以WY开头)和6位内盖码
特别注意:验证页面网址应为https开头并有绿色安全锁标识
2、手机快捷通道
微信搜索"惠氏营养家"服务号
底部菜单选择"真伪查询"-"扫码验证"
直接扫描罐底条形码(需开启手机定位权限)
成功验证后会显示该产品的生产批次、质检报告和物流轨迹
1、提示"验证码错误"怎么办?
先检查是否混淆了字母O和数字0
罐底码磨损时可尝试用铅笔拓印辨认
连续3次错误需等待2小时再试(防暴力破解机制)
2、查询显示"非首次验证"的应对
立即拍摄开罐视频记录产品状态
通过官网"异常反馈"通道提交举证材料
可要求客服提供该码首次查询的时间地点IP地址
1、购买前的预防措施
认准授权店铺名单(官网每月15日更新)
检查罐体喷码是否有点阵式激光刻印
新版防伪贴纸倾斜30度可见惠氏LOGO水印
2、验证后的保障服务
成功验证可激活产品质量险
参与积分兑换需在验证后24小时内完成注册
批量采购可通过400-820-1826申请批量验证通道
总结,惠氏的真伪查询系统只是食品安全的第一道关卡,消费者还需建立完整的鉴别体系。2024年新版《婴幼儿配方乳粉追溯规范》实施后,所有通过官网验证的产品均可查看原料溯源信息,包括奶源地检测报告和辅料供应商资质。